Política de envío
Política de Envíos
¡Estamos orgullosos de ofrecer envío gratis!
Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestro almacén. Durante vacaciones, temporadas de rebajas o periodos de alta demanda, el procesamiento puede tardar un poco más de lo habitual.
Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesan dentro de un plazo estimado de 3 a 10 días hábiles a partir de la fecha de compra y se envían al día siguiente de finalizar el procesamiento.
Tenga en cuenta que no realizamos envíos durante los fines de semana.
Una vez realizado el pedido, no podremos cancelarlo. Si necesita cambiar la información de entrega, contáctenos lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido procesado, no podremos realizar ningún cambio.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Una vez realizado su pedido, espere entre 1 y 3 días hábiles para que sea procesado. Después de eso, el tiempo de entrega variará según su ubicación.
Tenga en cuenta que, debido al COVID-19, algunos pedidos pueden experimentar retrasos para garantizar la máxima seguridad.
A continuación, le proporcionamos los tiempos estimados de entrega por país o región:
- Europa: 7 a 14 días hábiles
- Estados Unidos: 7 a 15 días hábiles
- Canadá: 7 a 16 días hábiles
- Centroamérica: 10 a 25 días hábiles
- Australia / Nueva Zelanda: 10 a 26 días hábiles
- Otros países: 11 a 30 días hábiles
Retrasos excepcionales
En casos excepcionales, un pedido puede tardar más de lo habitual. En estas situaciones, la entrega puede demorar hasta 40 días hábiles.
Si experimenta algún retraso inusual en la entrega de su pedido, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle a resolver cualquier problema.
Agradecemos su comprensión y paciencia, y nos esforzamos por proporcionarle la mejor experiencia de compra posible.
Seguimiento del pedido
Le proporcionaremos un número de seguimiento para que pueda monitorear el estado de su pedido en tiempo real y mantenerse informado sobre el progreso de la entrega.